01Politikanın amacı ve kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, Mia Seyahat tarafından işletilen internet sitesinin kullanılması, teklif veya rezervasyon talebinde bulunulması ve Şirket ile iletişim kurulması sırasında elde edilen bilgilerin hangi esaslarla korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika; ziyaretçiler, müşteriler, yolcular ve adına rezervasyon oluşturulan kişiler bakımından uygulanır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni’nde, cihazınıza yerleştirilen çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
02Toplanan bilgiler
Sunulan hizmete göre; ad-soyadı, telefon, e-posta, yolculuk tarihi ve güzergâhı, yolcu ve bagaj sayısı, araç tercihi, uçuş veya organizasyon bilgileri, ödeme ve faturalandırma kayıtları, iletişim geçmişi ile internet sitesinin güvenli çalışması için gerekli teknik kayıtlar toplanabilir.
Mia Seyahat, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeyi ve elde edilen bilgileri belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı tutmayı esas alır. Başka kişilere ait bilgileri paylaşan kişinin, bu paylaşımı yapmaya yetkili olduğunu ve ilgili kişiyi gerekli ölçüde bilgilendirdiğini kabul ettiği varsayılır.
03Bilgilerin kullanım amaçları
- Teklif ve rezervasyon taleplerinin değerlendirilmesi, ulaşım planının oluşturulması ve hizmetin ifası.
- Araç, sürücü, güzergâh ve zamanlama koordinasyonunun sağlanması.
- İletişim, destek, değişiklik, iptal, şikâyet ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi.
- Ödeme, muhasebe, faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Sistem ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması.
04Gizlilik ve bilgi güvenliği
Mia Seyahat, bilgi güvenliği risklerini dikkate alarak makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Kişisel verilere erişim, görevi gereği erişmesi gereken kişilerle sınırlandırılır; yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı erişim kontrolü, kayıt, yedekleme ve gizlilik tedbirlerinden yararlanılır.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. Bir güvenlik olayı tespit edilmesi hâlinde, olayın etkisini sınırlandırmaya ve ilgili mevzuatın gerektirdiği bildirimleri yapmaya yönelik süreçler işletilir.
05Hizmet sağlayıcılar ve üçüncü taraf bağlantıları
Hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sürücüler, araç tedarikçileri, ödeme kuruluşları, barındırma ve bilgi teknolojileri sağlayıcıları ile profesyonel danışmanlardan destek alınabilir. Bu taraflarla yalnızca hizmet için gerekli bilgiler paylaşılır ve uygun gizlilik yükümlülükleri tesis edilir.
İnternet sitesinde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya uygulamalara bağlantı verilebilir. Mia Seyahat, kontrolü dışındaki bu platformların içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Ziyaretçilerin ilgili üçüncü tarafın gizlilik metinlerini ayrıca incelemesi önerilir.
06Saklama ve silme
Bilgiler; elde edilme amacı, hizmet ilişkisi, kanuni saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri dikkate alınarak gerekli süre boyunca saklanır. İşleme amacı ve hukuki dayanak ortadan kalktığında bilgiler, mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
07Çocuklara ilişkin bilgiler
İnternet sitesi doğrudan çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan yolculara ilişkin gerekli bilgiler, kural olarak veli, vasi veya rezervasyonu oluşturmaya yetkili yetişkin tarafından paylaşılmalıdır. Hizmetin güvenli biçimde sunulması için gerekli olmayan çocuk verilerinin paylaşılmaması rica olunur.
08Haklar, iletişim ve politika değişiklikleri
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi İletişim sayfasında yer alan kanallar üzerinden Mia Seyahat’e iletebilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Bu Politika; hizmetlerin, teknolojilerin veya mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.